1. Jak jsme stavěli affiliate program Econea - Na co si dát pozor do začátku?

Začínáme od píky – na co si dát pozor do začátku? Jak navrhnout affiliate program? Na co nesmíme zapomenout? Jak vybalancovat provizní podmínky s možnostmi e-shopu? Je potřeba affiliate manažer? Na to a spoustu dalších otázek vám odpovím – a to čistě z praxe jak jsme to řešili při spouštění partnerského programu u Econea.cz – prodejce produktů pro trvale udržitelný životní styl jako např. šetrná přírodní drogerie, BIO kosmetika, věci opakovaně použitelné nebo různé vychytávky na snižování spotřeby energií v domácnosti.

Struktura tohoto dílu:

Proč affiliate program?
Jaká platforma?
Affiliate manažer? Je k něčemu dobrý?

1. Proč zakládat affiliate program?

Ne všichni obchodníci jsou schopní být všude vidět. Chtějí to, ale neumí to, nebo na to nemají peníze. Hlavně klíčové je být vidět tam, kde je daná cílovka. Jak se k nim dostat? Jak se dostat na tematické blogy? Magazíny? Zaplatit u nich reklamu? Nebo je nechat vydělávat soustavně? A platit jim jen za reálné uskutečněné prodeje? To je lepší pro obě strany ne? Čistá výkonnostní spolupráce.

Potřeba růst – to byl hlavní důvod, proč kluci z Econea.cz chtěli affiliate program. A přes Františka dostali kontakt na mě. Affiláka/affiliate manažera, který si libuje v kvalitě a šetrnosti. Trefa do černého pánové. Econeu jsem znal už z dřívějška a získala si mě už svým heslem „Nemusíte hned měnit celý svět. Stačí začít u sebe. Malými kroky.“ Slovo dalo slovo a začali jsme připravovat affiliate program – s čím jsme se potýkali a co jsme řešili? O tom bude celý náš seriál.

2. Jakou platformu využít pro naši kampaň?

Než začnete řešit podmínky a možnosti pro partnery, bude vás zajímat, jaké možnosti vlastně na českém trhu jsou. Máme tu „krabicová řešení“ typu Affilbox či Post Affiliate Pro, několik partnerských sítí – případně existuje možnost vyvíjení vlastního řešení. Poslední možnost jsme hned zavrhli – „proč vymýšlet kolo, když už jsou dávno vymyšlené luxusní sporťáky“? Partnerské sítě mají sice výhodu v tom, že už mají vlastní partnery (bonus do začátku), ale berou si svou nemalou provizi (takže já bych neměl co „jíst“) a v případě potíží nemáte moc možností jak utéci.

Hotová řešení postupují do dalšího kola

Zbyly nám tedy hotová řešení. Z mých zkušeností affiláka jsem hned zavrhl PAP – nestabilní platforma, špatně měřící, u partnerů neoblíbená a kolují vtípky, že samotný software potřebuje větší server než vlastní e-shop. Takže touhle cestou jsme se vydat rozhodně nechtěli. Tak nám trochu „zbyl“ český Affilbox Mária Roženského. Software je jednoduchý, rychlý, je to SAAS (takže neřešíme vlastní server) a z partnerské strany proti němu nemám moc výhrad. Jen nemá pořádné statistiky prokliků (jak pro partnery, tak e-shop + zde je možnost dokoupit plugin) – zde by vyhrál PAP, který má hodně podrobnou analytiku. Ale jeho vlastnosti ho ze hry vylučují hned ze začátku. Vítězem boje je tedy Affilbox.

3. Affiliate manažer – potřebujem ho nebo ne?

Spoustu e-shopů při spouštění programu netuší, kolik práce se za ním skrývá. Už jen vybrat platformu a nastavit zajímavé podmínky pro partnery není jednoduché. A kdo se o ty partnery vlastně bude starat, když budou chtít s něčím poradit, zlepšit se? Sekretářka? Iťák? Markeťák, který dělá dalších xx věcí? Nejspíše ne. Zde je dobré mít program pod správou někoho, kdo affiliate zná nejenom z knížky, ale i z praktického hlediska. Osobně nemám rád affiliate manažery, kteří nikdy nebyli partnery. Nemají znalost kontextu, nemusí vědět co partnery trápí a co potřebují. V Econea.cz jsem post affiliate manažera vzal já (Ondřej Martinek) – jsem letitý propagující partner, zkušenosti s vedením programu mám také a produkty jsou mi natolik blízké, že z mého bytu byste mohli udělat hned showroom.

Odměny pro aff. manažera

Co vlastně mám z toho, že kompletní starost o program mám já? Odměny pro aff. manažera můžou být různé – provize z obratu programu, fixní částka, případně kombinací. Jak to mám já? Jsem odměňován provizí z obratu programu, takže jsem dostatečně motivován, aby opravdu fungoval a generoval zisk pro e-shop. Dle mě je to mnohem efektivnější model než čistá fixní částka. Ale z počátku (než se program spustí a první lepší partneři dělají zajímavé obraty) jen dáváte a dáváte. Pokud jste šikovní, tak později budete brát a brát. Je to strategie, které se držím a věřím jí.

Jak jsme stavěli affiliate program Econea (Struktura seriálu):

Co vám osvětlím příště?

Jak nastavit zajímavé podmínky pro partnery – jakou výši provize dát, jak dlouhou platnost cookies, jaké vhodné propagační materiály?

Affiláci či obchodníci – zaujal vás první díl? Zajímaly by vás další informace z chodu affiliate programu? Čeho se před spuštěním bojíte? Jaké problémy jste vy řešili před prvním plánováním svého affilu? Napište mi do komentářů.